Şartlar ve Koşullar
Son Güncellenme Tarihi: 10 Mayıs 2026
Bu Şartlar ve Koşullar, Frenci Ali, Başkent Fren Servisi (“biz”, “bizim”, “şirket”) tarafından sağlanan tüm hizmetler ve internet sitesi kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirler. Bu siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmamayı tercih edin.
1. Genel Hükümler
1.1. Kullanım Koşulları
Web sitemiz ve hizmetlerimiz, yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Bu siteyi kullanarak, yürürlükteki yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası yasalarla uyumlu bir şekilde hareket edeceğinizi kabul etmektesiniz.
1.2. Değişiklikler
Frenci Ali, Başkent Fren Servisi herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın bu Şartlar ve Koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Güncellenmiş şartlar, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
2. Hizmetlerimiz
2.1. Fren Servisi ve Bakım
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler, fren balata değişimi, fren diskleri kontrolü, fren merkezi tamiri, bilgisayarlı fren testi ve diğer ilgili fren sistemleri bakım hizmetlerini kapsamaktadır.
2.2. Hizmet Rezervasyonu
Web sitemiz üzerinden randevu alarak ya da telefonla hizmet rezervasyonu yaparak, aracınızın bakım ve tamiri için sözleşme yapmış olursunuz. Rezervasyon onayı, hizmetin verileceği tarihi ve saati kesinleştirir.
2.3. Hizmet Ücretleri
Sitemiz üzerinden sunulan tüm hizmetler, belirtilen ücretlere tabidir. Ücretler, hizmetlerin türüne, aracın modeline ve yapılacak işlemlere göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlar, Balatacı Ali'nin takdirine bağlı olarak değiştirilebilir.
3. Kullanıcı Sorumlulukları
3.1. Doğru Bilgiler Sağlama
Hizmetlerimizden faydalanabilmek için, doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul ediyorsunuz. İletişim bilgilerinizde veya aracınızla ilgili bilgilerin değişmesi durumunda, bu değişiklikleri bize bildirmelisiniz.
3.2. Yasa Dışı Faaliyetler
Web sitemizi kullanarak, herhangi bir yasa dışı faaliyet yapmayı kabul etmiyorsunuz. Bu siteyi kullanarak, Frenci Ali'nin zarar görmesine veya olumsuz bir durumda kalmasına yol açacak herhangi bir işlemde bulunmayacağınızı taahhüt etmiş olursunuz.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
4.1. Web Sitesi İçeriği
Web sitemizde yer alan tüm içerik, grafikler, logolar, metinler, resimler, videolar ve diğer materyallerin telif hakları Frenci Ali’ye aittir. Bu içerikler, yalnızca kişisel kullanım için görüntülenebilir. Web sitemizdeki içeriklerin çoğaltılması, dağıtılması veya herhangi bir ticari amaçla kullanılması yasaktır.
4.2. Marka ve İsimler
Balatacı Ali, bu web sitesinde kullanılan tüm ticari markaların ve isimlerin sahibi olup, bu isimlerin izinsiz kullanımı yasal sonuçlar doğurabilir.
5. Sorumluluk Reddi ve Limitasyonu
5.1. Hizmetlerin Sunumu
Frenci Ali, sitede belirtilen hizmetleri en iyi şekilde sunmayı taahhüt eder, ancak bazı durumlarda hizmetin kalitesinde veya süresinde değişiklikler olabilir. Kullanıcı, hizmetlerin yerine getirilmesinde herhangi bir aksama durumunda Frenci Ali'nin sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
5.2. Web Sitesinin Kullanılabilirliği
Web sitemiz, kesintisiz olarak kullanılabilirlik garantisi vermez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraflardan kaynaklanan sorunlar nedeniyle, web sitesi zaman zaman erişilemez olabilir.
5.3. Sorumluluk Reddi
Frenci Ali, aracınızdaki herhangi bir arıza, kaza veya hasardan sorumlu değildir. Web sitemiz üzerinden alınan hizmetlerin her biri, aracınızın mevcut durumu ve kullanılan parçaların özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir.
6. Ödeme ve İade Politikası
6.1. Ödeme
Hizmet ücretleri, web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri sırasında belirtilen fiyatlar üzerinden alınacaktır. Ödemeler, kredi kartı, banka transferi veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
6.2. İade Politikası
Sunulan hizmetler, yasal düzenlemelere ve tüketici haklarına uygun olarak sunulur. Ancak, gerçekleştirilmiş hizmetler sonrasında iade yapılmaz. Hizmetin sağlanmasından önce, hizmet iptal taleplerinizi bize bildirebilirsiniz.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
7.1. Gizlilik Politikası
Web sitemiz, kullanıcıların kişisel bilgilerini gizli tutma yükümlülüğünü kabul eder. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında daha fazla bilgi için [Gizlilik Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7.2. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. Kullanıcıların Yükümlülükleri ve Yasa Dışı Kullanım
8.1. Web Sitesinin Yasa Dışı Kullanımı
Web sitemizin herhangi bir yasa dışı veya izinsiz kullanımını gerçekleştirmek yasaktır. Kullanıcılar, web sitesinde başka kullanıcılara zarar vermek, virüs, kötü amaçlı yazılım veya benzeri zarar verici içerikler yüklemekten kaçınmalıdır.
8.2. Sahte Bilgiler Verme
Web sitesini kullanırken sağlanan bilgilerin doğruluğu, yalnızca kullanıcıya aittir. Sahte bilgiler vererek başkalarını yanıltmak yasaktır ve bu durum yasal işlemlere yol açabilir.
9. Yasal Uyuşmazlıklar ve Yetkili Mahkeme
9.1. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar ve Koşullar, Türkiye yasalarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, önce uzlaşma yoluna gidilecektir. Uzlaşma sağlanamazsa, ilgili uyuşmazlıklar, Ankara mahkemelerinde çözüme kavuşturulacaktır.
10. İletişim
Bu Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
Telefon: 0312 395 78 89
Adres: İvedik OSB 1563. Sk. No:40 Etimesgut / Ankara